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Assistance clients et commandes
Contactez-nous au sujet d’une demande existante, d’une commande, d’un élément à corriger ou d’une question générale concernant Atlas Alpha.
Demandes existantes
Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour la demande et, lorsqu’elle est disponible, la référence du dossier ou de la commande. N’envoyez aucune donnée de carte bancaire.
Correction des éléments transmis
Expliquez ce qui doit être corrigé et identifiez la boutique, le produit ou l’élément concerné. Des informations supplémentaires pourront être examinées lorsqu’elles relèvent du périmètre convenu.
Questions sur le suivi et la livraison
Les délais dépendent du service acheté, de la quantité d’éléments transmis et de la charge de travail. L’assistance peut confirmer le statut enregistré d’une demande existante.