Rimborsi e correzioni del servizio
Se Atlas Alpha non consegna correttamente il servizio acquistato, esamineremo rapidamente il caso e correggeremo il lavoro senza costi aggiuntivi oppure emetteremo il rimborso appropriato.
La banca o l’emittente della carta può impiegare diversi giorni lavorativi per mostrare i fondi. Per pagamenti molto recenti, l’addebito può talvolta semplicemente scomparire invece di comparire come rimborso separato.
- Addebito duplicato
- Errore tecnico attribuibile ad Atlas Alpha che impedisce una consegna valida
- Report non valido causato da un errore di elaborazione Atlas Alpha
- Altro caso in cui i diritti obbligatori del consumatore richiedano un rimborso
Il rimborso non è automatico per un semplice ripensamento dopo l’avvio dell’analisi personalizzata, salvo diversa previsione della legge applicabile.
Per richiedere una revisione, invia il modulo qui sotto indicando l’email usata per l’ordine e, se disponibile, il riferimento del caso o dell’ordine. Non inviare mai dati della carta via email o tramite questo modulo.
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