Remboursements et corrections du service
Si Atlas Alpha ne fournit pas correctement le service acheté, nous examinerons rapidement le dossier et corrigerons le travail sans frais supplémentaires ou procéderons au remboursement approprié.
Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut mettre plusieurs jours ouvrés à afficher les fonds. Pour un paiement très récent, le débit peut parfois simplement disparaître au lieu d’apparaître comme un remboursement séparé.
- Débit en double
- Défaillance technique imputable à Atlas Alpha empêchant une livraison valable
- Rapport invalide causé par une erreur de traitement Atlas Alpha
- Autre cas dans lequel les droits impératifs du consommateur imposent un remboursement
Un remboursement n’est pas automatique en cas de simple changement d’avis après le début de l’analyse personnalisée, sauf disposition contraire de la loi applicable.
Pour demander un examen, envoyez le formulaire ci-dessous avec l’adresse email utilisée pour la commande et, si possible, la référence du dossier ou de la commande. N’envoyez jamais de données de carte par e-mail ni via ce formulaire.
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