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Richieste esistenti
Indica l’indirizzo e-mail usato per la richiesta e, quando disponibile, il riferimento del caso o dell’ordine. Non inviare dati della carta di pagamento.
Correzione delle prove inviate
Spiega che cosa deve essere corretto e identifica il negozio, il prodotto o la prova interessata. Il materiale aggiuntivo potrà essere esaminato quando rientra nell’ambito concordato.
Domande sullo stato e sulla consegna
I tempi dipendono dal servizio acquistato, dalla quantità di prove e dal carico di lavoro. L’assistenza può confermare lo stato registrato di una richiesta esistente.